发布时间：2025-04-15 00:00 阅读次数：931
黑龙江省红十字（森工总）医院患者入院指南
尊敬的患友您好：
感谢您对我院的信任与选择，为了您在住院期间能够得到更好的诊疗及便利服务，在您入院后请妥善保管并阅读这份入院指南，希望能给您住院期间带来方便，在此我们科室全体医护人员竭诚为您服务！
一、医院简介
黑龙江省森工总医院（黑龙江省红十字医院、黑龙江省林业妇幼保健院、曾用名：黑龙江省林业总医院）1972年由原国家林业部投资建设，隶属于龙江森工集团；1976年开诊，是黑龙江省卫生健康委员会主管的集医疗、教学、科研、保健和康复为一体的省级三级甲等综合医院。客服电话：0451--82130262，微信号：13766824088。
二、医保范围
是黑龙江省医保、哈尔滨市医保、城乡居民医保、森工医保、铁路医保定点医院。同时也是黑龙江省劳动能力鉴定定点医院；黑龙江省残疾等级评定指定医院；黑龙江省慢性病鉴定唯一定点医院；哈尔滨市慢病鉴定指定医院。
三、急诊急救
毒虫叮咬治疗中心、卒中中心、胸痛中心、消化道出血急诊急救
四、医技科室位置及电话
CT 室：一层 住院处旁边 电话：82112472 （门口自助机取结果）
超 声 室：门诊二楼 电话：82130271
核 磁 室：门诊一楼 电话：82137628 （门口自助机取结果）
心 电 室：门诊二楼 电话：82130272
放 射 线：门诊二楼 电话：82130411 （门口自助机取结果）
五、住院处科室分布
负一层：放射介入科、肿瘤科
一层： 妇产科、内分泌科、急诊内科（门诊一层）
二层： 心内一科、心内二科
三层： 消化内科、泌尿外科、老年病科（门诊三层）、眼科（门诊三层）
四层： 神经内科、、呼吸科、ICU、耳鼻咽喉头颈外科、儿科、康复科（门诊三楼）
五层： 普外科、胸脑外科、疼痛科、骨外科、手术室、麻醉科
六、便民服务
（一）热水提供：病房走廊一侧污洗间内可以打热水或开水，注意防烫。
（二）就餐：医院后院有食堂，提供早餐（6:10-8:00）、中餐（11:00-12:30）、晚餐（16:00-17:10），如需订餐请提前打电话：82130438。
（三）购物、复印：便民服务站（食堂方向），电话：18745101753。
（四）陪护床服务：电话：19969667817或13030019187。
（五）手机充电： 门诊一层、二层、住院处 备有充电宝
（六）费用查询：住院处一层设有费用查询机 （内分泌病房门口处）。
（七） 住院缴费窗口：住院处负一层（付费方式：现金、银行卡、微信、支付宝）电话：82130405。
（八）出院办理窗口：住院处负一层 电话：82141985。
（九）医保政策咨询：医保咨询窗口：门诊一站式服务中心；医保办 住院处负一层 电话：82130275 。
（十）警务室：住院处一层 电话：82100537。
（十一）打印病历：信息科 医院后勤楼一层 电话：82130252 （出院结算7个工作日后，携带有效证件办理）。
（十二）代办病历、代办出院结算： 门诊一站式服务中心 电话：82130262。
1. 代办病历流程
（1）患者需要持本人身份证原件、知晓住院号（非患者本人，需持患者及代办人身份证原件）至服务部进行预约；
（2）预约时间： 每天8:00--16:00（法定节日除外）；
（3）患者先预交押金100元，需承担实际发生的复印费、邮寄费，多退少补，剩余金额服务部负责退回。
2. 代办出院结算流程
（1）患者持住院费用总明细、出院证明、本人身份证、本人医保卡（知晓密码）、所有缴费收据（如果刷银行卡缴费需要持银行卡、银联小票；如果微信缴费需要持银联小票）至服务部进行预约；
备注：如果非患者本人，需要持双方身份证原件
（2）预约时需要填写代办结算服务协议，按照要求填写相关信息；
（3）服务部根据患者出院日期按照住院处结算日期进行代办结算业务；
（4）结算时按照患者费用缴费方式，进行原路退回（现金由服务部退回）；
（5）结算完毕，服务部将患者留下的相关票据、卡类及结算发票邮寄退回；
（6）预约时间：每日 8:00--16:00 （法定节日除外）。
七、医院探视制度（疫情期间除外）
（一）传染病者、学龄前儿童禁止病房探视；
（二）监护病房、婴儿室、隔离病房的患者谢绝探视；
（三）医院探视时间：周一至周五：06:30-07:30 11:30-12:30 16:30-19:00 周六、周日、节假日：08:00-19:00。
八、医院陪护制度
（一）患者病情需要陪护的，需经病房主管医生及护士长共同签发陪护证（盖章有效）。
（二）陪护人员需遵守下列规定：
1. 与医护人员密切配合，促进患者早日康复；
2. 遵守医院各项规章制度，保持病房安静和清洁卫生；
3. 节约水电，爱护公物；
4. 陪伴人员禁止调试医疗仪器和设备，禁止翻阅医疗护理文件；
5. 有事离开患者时，必须通知医护人员。
九、出院流程
（一）工作日内请患者本人持身份证（如代办人持双方身份证）、住院科室开具的费用明细、出院证明、医保卡、所有预交金票据及银联pos小票，刷银行卡缴费患者还需携带交费时所用的银行卡，到住院处综合窗口办理出院手续；
（二）退款为原路退回原则，多张卡交费，退回多张卡。
温馨提示
1.入、出院业务未携带医保卡或密码问题，可使用电子医保办理业务。
2如押金收据丢失，需持本人及代办人身份证复印件办理出院手续。
2.请办理出院人员仔细核对明细单，签字后办理手续。
1. 出院后核对手中材料：
（1）医疗住院费票据（收据）
（2）出院诊断证明书
（3）医疗保险结算单（医保患者）
v 如果您需要修改医保卡密码请您携带医保卡及身份证到相应点进行修改（如果代办人需要携带双方身份证）
² 森工医保修改密码地址:
1. 中国银行社保卡服务网点(嵩山路55号)
² 省医保、异地医保修改密码地址:
1.中国银行社保卡服务网点(嵩山路55号)
2.黑龙江省医疗保障局(哈尔滨市香坊区中山路68号)
² 哈尔滨市职工医保及城乡居民医保修改密码地址:
1.道里区抚顺街98号
2.南岗区宣化街451-4
3.道外区南康街54号
4.平房区平房区百利小区19号楼
5.松北区松北一路53号
6.香坊区联草街9号
7.呼兰区公园路20号
8.阿城区牌路大街269号
9.双城区东直路128号
为了提升您的就医体验，我们一直在努力，感谢您把宝贵的意见及建议反馈给我们，我们会不断改进，让您就诊、住院更舒心、更便利！
服务监督电话：0451-82130262 微信号：13766824088
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